Em nota, a empresa responsável pelo veículo, a Bandeira Mobilidade e Serviços Ltda., concessionária do transporte público coletivo em Caruaru, informou que o cachorro estava solto na via pública e desacompanhado. Segundo a empresa, o ônibus trafegava a 34 km/h, velocidade compatível com a regulamentação da via, conforme registros do tacógrafo e do GPS.
